Gizlilik Politikası

Güncelleme Tarihi: [26.09.2025]

Özelbaş Ticaret Hırdavat Anonim Şirketi (“Şirket”), kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasını ve gizliliğini sağlamayı taahhüt etmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer veri koruma düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. KAPSAM VE AMAÇ

Bu politika, Şirketimizin topladığı, işlediği ve sakladığı kişisel verilere ilişkin esasları açıklar. Web sitemizi (www.ozelbas.com.tr) kullanan, hizmetlerimizden faydalanan veya Şirketimizle iletişime geçen herkes bu politikaya tabidir.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Toplayabileceğimiz kişisel veriler:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri.
• İşlem Verileri: Sipariş detayları, ödeme bilgileri.
• Diğer Bilgiler: Şikayet, talep veya geri bildirimler.

Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlarla ve hukuki dayanaklara uygun olarak işlenir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

• Ürün ve hizmet sunumu, müşteri ilişkilerinin yönetimi.
• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı.
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve pazarlama iletişimleri (kullanıcı rızası ile).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel veriler, kullanıcı rızası olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ancak şu durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Lojistik, ödeme işleme veya IT hizmetleri sağlayıcıları ile.
• Yasal Zorunluluklar: Yasal talepler ve resmi mercilerden gelen yükümlülükler doğrultusunda.
• Uluslararası Veri Transferi: Veriler, yalnızca GDPR hükümlerine uygun olarak AB dışına aktarılır.

5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, toplandıkları amaçları gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süreç tamamlandığında, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. KULLANICILARIN HAKLARI

Kullanıcılar, GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerin toplandığını öğrenme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme Hakkı (“Unutulma Hakkı”): Verilerin silinmesini talep etme.
• İşleme Kısıtlaması: Verilerin belirli amaçlarla işlenmesini sınırlandırma.
• Veri Taşınabilirliği: Verilerini yapılandırılmış bir formatta talep etme.
• İtiraz Hakkı: Belirli bir işleme faaliyetine itiraz etme (ör. pazarlama amaçlı işlemler).

Haklarınızı kullanmak için bizimle info@ozelbas.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.

7. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır.
Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için [Çerez Politikası Sayfamıza] (link) göz atabilirsiniz.

8. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari önlemleri alır. Veri güvenliğini sağlamak için şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri kullanmaktayız.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Şirket, bu politikayı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, kullanıcılarımıza önceden bildirilir. Güncellenen politika, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@ozelbas.com.tr
• Adres: Yenişehir Mah. 1145/12. Sok. 19 Konak, Izmir
• Telefon: +90 (232) 458 73 46